Vitajte na stránke esta-america.com (esta-america.com). Tieto zmluvné podmienky platia vždy, keď vstúpite na webovú stránku, bez ohľadu na to, ako alebo kde na ňu vstúpite.
Prístup na webové stránky esta-america.com a nákup akejkoľvek služby/služieb z esta-america.com je podmienený tým, že si prečítate a prijmete všetky podmienky uvedené v Podmienkach používania, Podmienkach používania služieb a Zásadách ochrany osobných údajov v ich aktuálnom znení. Tieto podmienky sa môžu meniť podľa uváženia esta-america.com.
Podmienky používania
Definované pojmy
„Klient“ alebo „vy“ alebo „váš“ alebo „ich“ alebo „jeho/jej“ znamená jednotlivca, ktorý navštívi túto webovú lokalitu
„esta-america.com“ alebo „esta-america.com“ alebo „my“ alebo „náš“ znamená esta-america.com alebo ktorúkoľvek z našich dcérskych spoločností.
„Profil“ znamená informácie poskytnuté Klientom o Klientovi a prípadne o jeho rodine.
„Služba“ znamená služby poskytované spoločnosťou esta-america.com. Podrobný opis toho, čo je súčasťou vašej služby, nájdete na stránke esta-america.com.
„Podmienky“ znamenajú tieto podmienky.
„Pracovný deň“ znamená deň, keď sú banky v Melbourne (Spojené kráľovstvo) otvorené pre obchod.
„Webová stránka“ znamená esta-america.com
Ochrana osobných údajov
Prečítajte si naše zásady ochrany osobných údajov – https://esta-america.com/privacy, ktorými sa riadi aj vaša návšteva stránky esta-america.com, aby ste pochopili naše postupy.
Prístup k licencii a webovej lokalite
esta-america.com vám udeľuje obmedzenú licenciu na prístup k tejto stránke a jej osobné používanie, pričom nesmiete sťahovať (okrem ukladania do vyrovnávacej pamäte) alebo upravovať túto stránku alebo jej časť, s výnimkou výslovného písomného súhlasu esta-america.com. Táto licencia nezahŕňa žiadny ďalší predaj alebo komerčné používanie tejto webovej lokality alebo jej obsahu; žiadne zhromažďovanie a používanie akýchkoľvek zoznamov, opisov alebo cien produktov; žiadne odvodené používanie tejto webovej lokality alebo jej obsahu; žiadne sťahovanie alebo kopírovanie informácií o účte v prospech iného obchodníka; ani žiadne používanie nástrojov na dolovanie údajov, robotov alebo podobných nástrojov na zhromažďovanie a extrakciu údajov. Táto webová stránka alebo akákoľvek jej časť nesmie byť reprodukovaná, kopírovaná, predávaná, ďalej predávaná, navštevovaná alebo inak využívaná na akékoľvek komerčné účely bez výslovného písomného súhlasu esta-america.com. Bez výslovného písomného súhlasu nesmiete vytvárať rámy ani používať techniky vytvárania rámov, ktoré by zahŕňali akúkoľvek ochrannú známku, logo alebo iné vlastnícke informácie (vrátane obrázkov, textu, rozloženia stránky alebo formy) esta-america.com. Bez nášho výslovného písomného súhlasu nesmiete používať žiadne meta značky ani iný „skrytý text“ využívajúci náš názov alebo ochranné známky. Akékoľvek neoprávnené použitie ukončuje povolenie alebo licenciu udelenú spoločnosťou esta-america.com. Je vám udelené obmedzené, odvolateľné a nevýhradné právo vytvoriť hypertextový odkaz na domovskú stránku našej webovej lokality, pokiaľ tento odkaz nebude zobrazovať esta-america.com, jej pobočky alebo ich produkty či služby nepravdivým, zavádzajúcim, hanlivým alebo inak urážlivým spôsobom. Bez výslovného písomného súhlasu nesmiete ako súčasť prepojenia používať žiadne logo esta-america.com ani inú vlastnícku grafiku alebo ochrannú známku.
Autorské práva
Všetok obsah tejto webovej lokality, ako napríklad text, grafika, logá, ikony tlačidiel, obrázky, zvukové klipy, digitálne súbory na stiahnutie, kompilácie údajov a softvér, je majetkom esta-america.com alebo jej dodávateľov obsahu a je chránený autorskými právami a právami na ochranné známky Spojeného kráľovstva a medzinárodnými právami. Kompilácia všetkého obsahu na tejto webovej stránke je výhradným vlastníctvom esta-america.com a je chránená zákonmi platnými v krajinách, v ktorých pôsobíme, a medzinárodnými zákonmi o autorských právach. Všetok softvér použitý na tejto webovej stránke je majetkom esta-america.com alebo jej dodávateľov softvéru a je chránený miestnymi a medzinárodnými zákonmi o autorských právach.
Odmietnutie záruk a obmedzenie zodpovednosti
TÚTO INTERNETOVÚ STRÁNKU POSKYTUJE spoločnosť esta-america.com NA ZÁKLADE „AKO JE“ A „AKO JE DOSTUPNÁ“. esta-america.com neposkytuje žiadne PREHLÁSENIA ANI ZÁRUKY ŽIADNEHO DRUHU, VYJADRENÉ ANI PREDPOKLADANÉ, O POUŽITÍ TEJTO INTERNETOVEJ STRÁNKY. VÝSLOVNE SÚHLASÍTE S TÝM, ŽE TÚTO WEBOVÚ LOKALITU POUŽÍVATE NA VLASTNÉ RIZIKO.
V ÚPLNOM ROZSAHU PRÍPUSTNOM PRÁVOM, esta-america.com ODMIETA VŠETKY ZÁRUKY. esta-america.com NEZARUČUJE, ŽE TÁTO INTERNETOVÁ STRÁNKA, JEJ SERVERY ALEBO E-MAILY ODOSLANÉ Z esta-america.com NIE SÚ BEZ CHÝB, VÍRUSOV ALEBO INÝCH ŠKODLIVÝCH SÚČASTÍ. esta-america.com NEBUDE ZODPOVEDNÁ ZA ŽIADNE ŠKODY AKÉHOKOĽVEK DRUHU VZNIKNUTÉ POUŽÍVANÍM TEJTO INTERNETOVEJ STRÁNKY, VČETNE, ALE NIE OBMEDZENE, PRIAMYCH, NEPRIAMYCH, NÁHODNÝCH, PUNITÍVNYCH A NÁHODNÝCH ŠKÔD.
V rozsahu, v akom nie je možné vylúčiť zodpovednosť, je zodpovednosť esta-america.com, jej riaditeľov, vedúcich pracovníkov, zamestnancov a konzultantov obmedzená na cenu služby, ktorú esta-america.com poskytuje klientovi.
Klient je povinný v čo najväčšom možnom rozsahu podľa zákona odškodniť spoločnosť esta-america.com, jej vedúcich pracovníkov, zamestnancov, zástupcov a prepojené spoločnosti (ďalej len „odškodnené osoby“) za všetky záväzky (vrátane právnych nákladov na základe plnej náhrady škody), ktoré vznikli odškodnenej osobe v súvislosti s poskytovaním služby spoločnosťou esta-america.com, s výnimkou záväzkov vyplývajúcich z nedbanlivosti alebo zlyhania ktorejkoľvek z odškodnených osôb.
Komunikácia
Keď klient navštívi stránku esta-america.com, pošle nám e-maily, súhlasí s tým, že s nami bude komunikovať elektronicky, a súhlasí s tým, že všetka takáto komunikácia (vrátane dohôd, oznámení, zverejnení atď.) spĺňa všetky zákonné požiadavky na písomnú formu.
S klientom budeme komunikovať e-mailom. Ak Klient nereaguje na akúkoľvek komunikáciu týkajúcu sa poskytnutia Služby do dvoch (2) pracovných dní, pripravíme Službu na základe informácií, ktoré Klient predtým poskytol.
esta-america.com si vyhradzuje právo neodpovedať na žiadnu otázku. Spoločnosť esta-america.com nenesie zodpovednosť za akúkoľvek stratu údajov alebo imigračné poradenstvo vyplývajúce z toho, že sa klient rozhodol odhlásiť svoje údaje.
Posúdenie oprávnenosti na udelenie víza
Posúdenie vízovej spôsobilosti je bezplatný dotazník, ktorý sa vypĺňa na našej webovej stránke. Je špeciálne navrhnutý tak, aby poskytol klientovi predbežné posúdenie jeho schopnosti splniť vízové kritériá pre vybraný typ víza/povolenia.
Informácie poskytnuté klientom
Spoločnosť esta-america.com bude pri poskytovaní služby používať informácie poskytnuté klientom a spoliehať sa na ne. esta-america.com nebude nezávisle overovať ani preberať zodpovednosť za presnosť alebo úplnosť takýchto informácií. Informácie poskytnuté klientom musia byť preto správne, vrátane dátumu narodenia, kvalifikácie a pracovnej histórie, kontaktných údajov atď. Ak informácie poskytnuté klientom nie sú správne, služba nemusí byť presná.
Akékoľvek rady poskytnuté klientovi by nemali byť použité treťou stranou, pretože každý prípad sa líši v závislosti od konkrétnych okolností žiadateľa a jeho rodiny. Takéto konanie bude mať za následok okamžité porušenie našich podmienok týkajúcich sa autorských práv, ako je uvedené vyššie.
Poskytovanie služieb
Po zaplatení sa budeme snažiť, aby bola služba doručená klientovi v lehote stanovenej v popise služby. V niektorých prípadoch to však môže trvať dlhšie, v závislosti od zložitosti profilu klienta a nekontrolovateľných časových lehôt príslušnej vlády alebo veľvyslanectva.
Služba zohľadňuje aj aktuálne a verejne dostupné právne predpisy a politiky v oblasti prisťahovalectva. esta-america.com nenesie zodpovednosť za nepresnosti vyplývajúce zo zmien v týchto právnych predpisoch a politikách, ktoré nie sú verejne dostupné v čase poskytovania služby alebo ktoré sa môžu vyskytnúť po poskytnutí služby klientovi.
Klientovi sa odporúča, aby si pred tým, ako sa bude spoliehať na informácie poskytnuté v rámci služby, vyžiadal ďalšie poradenstvo od niektorého z amerických migračných právnikov a/alebo sa nezávisle informoval.
esta-america.com nemôže poskytovať daňové, obchodné, vzdelávacie alebo investičné poradenstvo. Akékoľvek informácie poskytnuté našimi zamestnancami o záležitostiach, ktoré nesúvisia s migráciou, by sa mali interpretovať len ako všeobecné informácie a klient by si mal v súvislosti s týmito záležitosťami vyžiadať odborné poradenstvo.
Typy služieb
Spoločnosť esta-america.com ponúka výber služieb, ktoré sa líšia v závislosti od krajiny, do ktorej chce klient získať víza. Služby zvyčajne zahŕňajú poradenstvo, konzultácie, podávanie žiadostí o víza, preskúmanie žiadostí o víza, plánovanie termínov na veľvyslanectvách a pomoc pri pohovoroch. Súhlasom s týmito podmienkami klient povoľuje spoločnosti esta-america.com, aby mu pomohla pri vybavovaní žiadosti o víza. Klient tiež súhlasí s tým, že spoločnosť esta-america.com nebude brať na zodpovednosť za akékoľvek oneskorenia pri vybavovaní žiadosti o vízum klienta, ani nebude brať spoločnosť esta-america.com na zodpovednosť za akékoľvek poplatky za zmenu termínu, storno poplatky alebo iné pokuty alebo poplatky z ubytovacích, dopravných, rekreačných alebo iných opatrení, ktoré súvisia s cestovnými plánmi klienta alebo sú od nich závislé.
Osobné a telefonické konzultácie
Klient si musí rezervovať dátum a čas konzultácie tak, že kontaktuje jednu z našich kancelárií a obráti sa na konzultanta pre služby klientom.
Všetky vopred zaplatené poplatky prepadnú, ak klient nekontaktuje našu kanceláriu v rezervovanom čase konzultácie a neoznámi zrušenie konzultácie aspoň dvadsaťštyri (24) hodín vopred. Ak klient potrebuje zrušiť alebo preložiť konzultáciu, môže to oznámiť telefonicky v stanovenej lehote 24 hodín.
Keďže telefonická konzultácia s klientom je jednorazová a exkluzívna, po jej ukončení sa neposkytuje žiadne ďalšie poradenstvo. Akékoľvek ďalšie konzultácie, či už telefonické alebo e-mailové, s právnikom USA pre migráciu nie sú zahrnuté v poplatku za telefonickú konzultáciu s klientom. Ak si klient želá a/alebo vyžaduje ďalšie konzultácie, môže si zakúpiť ďalšiu telefonickú konzultáciu alebo inú službu.
Niektoré služby esta-america.com zahŕňajú bezplatnú konzultáciu.
Všetci klienti sú povinní zatelefonovať do našej kancelárie v stanovenom čase.
Ak klient už zaplatil za telefonickú konzultáciu a potom sa rozhodne ukončiť službu z akéhokoľvek dôvodu bez toho, aby to oznámil, ako je uvedené vyššie, nemá nárok na vrátenie peňazí.
Záruka víza alebo bezvízového styku
Nie sme súčasťou žiadnej vlády. Sme súkromná spoločnosť a nemáme právomoc udeliť klientovi víza alebo zrušiť vízovú povinnosť akéhokoľvek druhu. Môžeme len pomáhať a radiť ľuďom, ktorí chcú migrovať alebo cestovať do vybranej krajiny. Upozorňujeme, že konečné rozhodnutie o všetkých žiadostiach o víza alebo o zrušenie vízovej povinnosti je v kompetencii príslušného ministerstva v každej krajine. Súhlasom s týmito podmienkami klient berie na vedomie, že zaplatenie za naše služby nie je zárukou získania víz alebo bezvízového styku.
Splatné poplatky
Všetky poplatky zaplatené spoločnosti esta-america.com sú určené na poskytovanie služieb uvedených na našej webovej stránke. Ak nie je uvedené inak, všetky poplatky sú uvedené v britských librách (GBP) alebo amerických dolároch (USD). Klient je zodpovedný za úhradu všetkých poplatkov a príslušných daní spojených s našimi službami prostredníctvom jednej z našich akceptovaných platobných metód.
Naše poplatky NEZAHŔŇAJÚ ďalšie náklady, ktoré sú súčasťou migračného alebo vízového procesu, ako sú poplatky za podanie žiadosti o vízum, poplatky za ubytovanie v štátnej správe, lekárske a policajné kontroly, preklady dokumentov atď. V rámci služby/služieb, ktoré sa poskytujú klientovi, sa klientovi uvedie približný údaj o poplatkoch, ktoré sú súčasťou procesu, spolu s vysvetlením, kedy sú tieto náklady splatné.
Klient súhlasí s tým, že všetky poplatky za služby sa považujú za získané po ich zaplatení a podliehajú podmienkam ukončenia služby a zásadám vrátenia peňazí uvedeným v tejto zmluve;
Zásady vrátenia peňazí
Hneď po prijatí platby sa má za to, že klient využil služby esta-america.com. Naše služby sú naše profesionálne poradenstvo a odborné znalosti. Po poskytnutí Služby Klientovi ju nie je možné vrátiť, bez ohľadu na to, či si to Klient rozmyslel alebo si už neželá využívať Služby.
Všetky náhrady sú výlučne v kompetencii manažmentu a budú znížené o bankový a administratívny poplatok vo výške 29 USD alebo 15 % z počiatočnej platby klienta (podľa toho, ktorá suma je vyššia).
V prípade vrátenia platby kreditnou kartou budú finančné prostriedky vrátené na kreditnú kartu, ktorá bola použitá na platbu klienta. Ak táto karta už nie je platná, klient je povinný dohodnúť sa so svojou bankou alebo poskytovateľom úveru na prevode finančných prostriedkov.
Ukončenie služby
esta-america.com si vyhradzuje právo kedykoľvek ukončiť túto dohodu. Ukončenie zahŕňa zrušenie registrácie Klienta alebo možnosti úplného alebo čiastočného prístupu na túto webovú lokalitu a/alebo akejkoľvek inej služby, ktorú Klientovi poskytujeme.
esta-america.com si vyhradzuje právo ukončiť túto zmluvu z akéhokoľvek dôvodu, vrátane akéhokoľvek nesprávneho používania tejto webovej stránky; poskytovania nepravdivých alebo zavádzajúcich informácií; alebo nedodržiavania týchto podmienok zo strany klienta.
Interný postup podávania sťažností
Spoločnosť esta-america.com sa zaväzuje poskytovať svojim klientom služby na najvyššej úrovni. Náš proces vybavovania sťažností je navrhnutý tak, aby sme zabezpečili, že sa k problémom klientov bude pristupovať vážne a budú sa riešiť rýchlo a spravodlivo. V mnohých prípadoch sme zistili, že konzultant klienta dokáže pomôcť vyriešiť jeho problémy.
Všetky sťažnosti je potrebné podať písomne prostredníctvom formulára spätnej väzby klienta, ktorý je k dispozícii na adrese https://esta-america.com/contact. Všetky takéto písomné sťažnosti budú písomne potvrdené. Po prijatí sťažnosti bude zástupca klienta kontaktovať v priebehu nasledujúcich 3 pracovných dní, aby potvrdil jej prijatie. Podrobné preskúmanie sa vykoná a odpoveď sa klientovi poskytne do 10 až 15 dní. Všetci klienti dostanú písomné oznámenie o každom vykonanom vyšetrovaní a dosiahnutom riešení.
Náš záväzok voči klientom je skutočný.
Rozhodné právo
Podmienky zmluvy sa riadia zákonmi Anglicka. Na riešenie akýchkoľvek sporov (vrátane nárokov na započítanie a protipohľadávok) v súvislosti s touto zmluvou majú výlučnú právomoc anglické súdy.
Všeobecné
Žiadna osoba nebola oprávnená poskytovať akékoľvek vyhlásenia v mene esta-america.com v súvislosti s predmetom alebo podmienkami týchto podmienok.
Nadpisy v týchto Podmienkach slúžia len na uľahčenie a nemajú vplyv na výklad týchto Podmienok.
Spoločnosť esta-america.com môže kedykoľvek zmeniť ktorékoľvek z týchto Podmienok a akékoľvek ďalšie informácie týkajúce sa Služby a následné používanie Webovej stránky Klientom sa bude riadiť zmenenými Podmienkami.
V prípade, že niektoré z ustanovení týchto Podmienok je alebo sa stane neplatným, nezákonným alebo nevymáhateľným, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti bez zmeny.
Odkazy
Táto webová lokalita obsahuje odkazy na iné lokality. Upozorňujeme, že my, esta-america.com, nie sme zodpovední za presnosť alebo postupy ochrany osobných údajov iných takýchto stránok. Odporúčame našim klientom, aby si uvedomili, že keď opustia našu stránku, mali by si prečítať vyhlásenia o ochrane osobných údajov na každej webovej stránke, ktorá zhromažďuje identifikovateľné osobné údaje. Toto vyhlásenie o ochrane osobných údajov sa vzťahuje výlučne na informácie zhromaždené na tejto webovej lokalite.