Spoločnosť Airbnb oznámila významnú aktualizáciu pravidiel týkajúcich sa bezpečnostných kamier vo svojich nehnuteľnostiach, ktorá nadobudne účinnosť 30. apríla 2024.
Hovorca Airbnb pre Condé Nast Traveler uviedol, že toto rozhodnutie nasledovalo po rozsiahlych konzultáciách s hosťami, hostiteľmi, odborníkmi na ochranu súkromia a skupinami na ochranu práv.
Nová celosvetová politika zakazujúca vnútorné bezpečnostné kamery reaguje na rastúce obavy o súkromie a sledovanie v rekreačných zariadeniach.
Prísnejšie predpisy a požiadavky na zverejňovanie informácií
Nové nariadenia zakážu všetky vnútorné bezpečnostné kamery v objektoch Airbnb.
To zahŕňa zákaz monitorovania vnútorných priestorov vonkajšími kamerami a zabezpečenie súkromia hostí v prenajatých ubytovacích zariadeniach.
Hostitelia môžu používať vonkajšie monitorovacie zariadenia, ako sú zvončeky Ring, ale musia oznámiť ich prítomnosť a umiestnenie pred rezerváciou hostí.
Okrem toho tieto kamery nemožno nasmerovať na vonkajšie priestory, kde sa očakáva súkromie, ako sú napríklad vonkajšie sprchy alebo sauny.
Politika tiež zavádza prísnejšie pravidlá týkajúce sa monitorov hluku. Hostitelia musia vopred informovať o prítomnosti monitorov hluku vo vnútorných spoločných priestoroch.
Tieto monitory vyhodnocujú hladiny zvuku, ale nezaznamenávajú ani neprenášajú zvukové údaje.
Prechodné obdobie a presadzovanie
Zmena pravidiel nadobudne účinnosť koncom apríla, takže hostitelia budú mať dostatok času na splnenie nových pravidiel.
Airbnb zdôraznila, že cieľom tohto prechodného obdobia je poskytnúť hostiteľom hladké prispôsobenie.
Ak však hostitelia porušia nové pravidlá po tomto termíne, budú čeliť vyšetrovaniu a Airbnb môže odstrániť ich ponuky alebo účty z platformy.
Riešenie obáv o ochranu súkromia
V posledných rokoch sa čoraz častejšie objavujú obavy o ochranu súkromia v súvislosti s prenájmom dovolenky.
Dr. Recep Karaburun zo School of Professional Studies na New York University zdôrazňuje význam súkromia v preferenciách spotrebiteľov a vyzdvihuje úlohu dôvery v službách zákazníkom Airbnb.
Bezpečnostné kamery, dokonca aj v povolených priestoroch, môžu narušiť túto dôveru a prispieť k nepohodliu hostí.
Procesy bezpečnosti a skríningu
Okrem otázok ochrany súkromia sa obavy o bezpečnosť pri prenajímaní dovolenky týkajú aj procesov overovania a kontroly hostí aj hostiteľov.
Dr. Jungho Suh z The George Washington University School of Business zdôrazňuje potrebu prísnejších opatrení na predchádzanie diskriminácii, zabezpečenie presných zoznamov a fyzickú ochranu hostí.
Zlepšenie pripravenosti na núdzové situácie vrátane jasného označenia a pravidelných kontrol nehnuteľností je tiež nevyhnutné na zvýšenie bezpečnosti hostí.
Vnímanie a preferencie spotrebiteľov
Z prieskumu, ktorý uskutočnila spoločnosť SafeHome, ktorá sa zaoberá bezpečnosťou domácností, vyplynulo, že niektorí hostia sa síce cítia bezpečnejšie, keď sú v prenajatých ubytovacích zariadeniach bezpečnostné kamery, ale mnohým sa ich prítomnosť nepáči.
Cestovatelia zvažujú výhody a nevýhody krátkodobých prenájmov v porovnaní s hotelmi na základe osobných preferencií a obáv.
Zvýšená bezpečnosť cestujúcich
Zákaz používania bezpečnostných kamier v interiéri je dôkazom odhodlania Airbnb riešiť obavy o súkromie a zachovať dôveru medzi hosťami a hostiteľmi.
Rovnováha medzi súkromím, bezpečnosťou a pohodlím je pre cestovný ruch naďalej kľúčová.
Táto nová politika Airbnb je v súlade s ďalšími cestovnými a imigračnými predpismi, ktoré zabezpečujú bezpečnosť cestujúcich, ako je napríklad elektronický systém cestovných povolení (ESTA).
ESTA je automatizovaný systém, ktorý určuje, či sú návštevníci z krajín bezvízového programu oprávnení cestovať do Spojených štátov.
Uľahčuje predbežnú kontrolu cestujúcich pred začiatkom ich cesty, čím sa zabezpečuje dodržiavanie imigračných požiadaviek USA.
Pre zahraničných cestovateľov, ktorí plánujú cestu do Spojených štátov prostredníctvom procesu ESTA, sa súkromie a bezpečnosť v rekreačných zariadeniach stávajú kľúčovými faktormi.
Tento krok zlepšuje skúsenosti zahraničných návštevníkov a zároveň posilňuje záväzok vytvoriť príjemné a bezpečné prostredie, ktoré je v súlade so systémom ESTA aj s imigračnou politikou USA.