Elektronický systém cestovných povolení(ESTA) je online systém, ktorý slúži na predbežnú kontrolu osôb cestujúcich do USA loďou alebo lietadlom pred nástupom na palubu. Systém ESTA sa začal uplatňovať v prvom štvrťroku 2019 a funguje v rámci programu bezvízového styku(VWP). ESTA je jednoduchý spôsob, ako návštevníci USA môžu získať cestovné povolenie na vstup do Spojených štátov, a to s rýchlosťou schválenia od 24 do 72 hodín.
Kto by sa mal prihlásiť?
- Osoby, ktoré ešte nemajú návštevnícke víza do Spojených štátov
- Oprávnení štátni príslušníci alebo občania krajiny programu bezvízového styku
- Osoby, ktoré plánujú požiadať o nové povolenie pre jednotlivca alebo skupinu žiadateľov
- Osoby cestujúce na 90 dní alebo menej
- Ľudia, ktorí plánujú cestovať do USA na dovolenku alebo za prácou
Problémy s prístupnosťou webovej stránky ESTA
Počas procesu podávania žiadosti sa však môžu vyskytnúť technické problémy. Poruchy môže spôsobovať viacero faktorov. Pred pokusom o aplikáciu sa uistite, že váš počítač spĺňa stanovené normy konfigurácie. Požiadavky ESTA vyžadujú, aby internetový prehliadač používateľa podporoval 128-bitové šifrovanie a mal zapnutý JavaScript. Minimálna požadovaná verzia systému Windows je 5.0 na používanie webovej stránky ESTA. Váš internetový prehliadač musí tiež akceptovať súbory cookie. Ak používate Netscape, vaša verzia musí byť minimálne 6.2.
Ak sa zdá, že vaša konfigurácia spĺňa štandardy webovej lokality, technické problémy môžu súvisieť s vaším webovým prehliadačom alebo bránou firewall. V prípade problémov s aplikáciou skontrolujte, či sú nastavenia zabezpečenia internetu správne a či váš bezpečnostný softvér neblokuje pripojenie k webovej lokalite. Poskytovatelia internetových služieb (ISP) môžu tiež blokovať niektoré webové stránky. V takejto situácii sa musíte obrátiť na poskytovateľa internetových služieb.
Problémy s validáciou formulára ESTA
Telefónne čísla
Niekedy sa stáva, že formulár žiadosti neakceptuje telefónne čísla žiadateľov. Ak sa vyskytne tento problém, skúste číslo zadať znova a nezabudnite na medzery alebo špeciálne znaky, ako sú napríklad pomlčky.
Čísla pasov
Niekedy systémy neakceptujú ani čísla pasov. V takýchto prípadoch zadajte číslo znovu, pričom dbajte na to, aby ste sa vyhli pomlčkám a medzerám. Uvedomte si, že systém nebude akceptovať žiadne špeciálne znaky vrátane tých, ktoré sa nachádzajú v názvoch. Vaše meno musí byť uvedené tak, ako je uvedené v strojovo čitateľnej zóne pasu(MRZ). Ide o dva riadky pozostávajúce zo šachovnicových krížikov a čísel v spodnej časti stránky s osobnými údajmi.
Chyby pri podávaní formulára ESTA
Ak systém zistí chyby v ktoromkoľvek poli pri odosielaní, automaticky odmietne váš pokus o prechod na ďalšiu stránku. Vyriešte chybu a postúpte ďalej. Niekedy sa môže stať, že systém zamrzne, čo vám znemožní podanie žiadosti. V týchto prípadoch môže byť problém spôsobený vaším prehliadačom, čo znamená, že možno budete musieť použiť iný počítač alebo webový prehliadač.
Ak sa vám pri kontrole stavu vašej žiadosti o povolenie ESTA zobrazí správa, že už existuje žiadosť s podobným číslom pasu, znamená to, že ste už žiadosť podali a tá je stále platná. Platnosť žiadosti v systéme ESTA je zvyčajne 30 dní. Ak však v predchádzajúcej žiadosti uvediete nesprávne životopisné údaje, žiadosť sa stane neplatnou a bude potrebné ju upraviť.
Chyby pri platbe ESTA
V prípadoch, keď sa vyskytne chyba pri platbe, skúste použiť inú debetnú alebo kreditnú kartu. Prípadne sa môžete obrátiť na svoju banku, ktorá vám poskytne viac informácií o dôvodoch zamietnutia poplatku. Ak máte naďalej problémy s platbou alebo iné problémy, môžete sa o podanie žiadosti pokúsiť aj pomocou iného webového prehliadača alebo zariadenia s prístupom na internet.
V takom prípade kliknite na tlačidlo Pokračovať a pokračujte v žiadosti. V zákone o podpore cestovania z roku 2009 sa navrhuje spoplatnenie všetkých žiadostí ESTA. Za každé nové odoslanie vám bude účtovaný nasledujúci poplatok:
- Poplatok za spracovanie: Pri žiadosti o elektronické cestovné povolenie sa účtuje poplatok za spracovanie.
- Autorizačný poplatok: Získanie schválenej autorizácie v rámci programu Visa Waiver bude spoplatnené dodatočným poplatkom, ktorý bude účtovaný z vašej debetnej alebo kreditnej karty.
V prípade zamietnutia cestovného povolenia vám bude účtovaný len poplatok za spracovanie žiadosti. Akékoľvek ďalšie transakčné poplatky tretích strán, ktoré žiadatelia zaplatia, sa nevracajú.
Získanie pomoci pri iných chybách
V prípade akejkoľvek inej technickej chyby navštívte stránku CBP Q&A a zistite, či je váš problém vyriešený na webovej stránke. Ak nenájdete žiadne riešenie, kliknite na (Položiť otázku) na stránke informačného centra CPB. Odporúčame vám, aby ste svoje technické problémy napísali v angličtine a uviedli údaje o svojom zariadení na prehliadanie internetu (napr. notebook alebo smartfón) a webovom prehliadači (napr. Chrome).